Gouvernant général Adjoint - Hôtel Royal*****palace

Details of the vacancy

Au cœur d’un domaine d’une centaine d’hectares, l’Evian Resort tutoie avec élégance et modernité les sommets de la Haute-Savoie.
 
Cet environnement naturel privilégié est loin d’être son seul atout. Bien plus qu’un complexe hôtelier de luxe, l’Evian Resort propose une offre unique : l’Hôtel Royal*****, Palace mythique qui conjugue à merveille le charme Belle Epoque et l’élégance du design contemporain ; l’Hôtel Ermitage****, un établissement authentique à l’atmosphère chaleureuse où la nature s’exprime par touches subtiles ; deux spas d’hôtels et les Thermes evian®; un Kid’s Resort de plus de 1 000 m2 ; l’Evian Resort Golf Club et son Academy certifiée Leadbetter ; La Grange au Lac, l’une des plus belle salle de concert au monde ; sans oublier le Casino-Théâtre d’Evian.
 
L’Evian Resort est le théâtre de nombreux événements d’envergure internationale tout au long de l’année comme le tournoi Majeur de The Amundi Evian Championship et les Rencontres Musicales d’Évian.

Tasks & responsibilities

Vous intégrez l'équipe hébergement de l'hôtel Royal*****Palace en qualité d'Adjoint.e Gouvernant.e Général.e,

🌟 Vos Missions :

• Votre rôle :
  Nous recherchons un(e) assistant(e) gouvernant(e) général(e)** passionné(e) et dynamique pour rejoindre l'équipe housekeeping de l'hôtel Royal***** palace. Sous la supervision de la Gouvernante Générale, vous serez responsable de la coordination et de la supervision des opérations quotidiennes de l'entretien et du ménage, assurant ainsi la propreté et le bon fonctionnement de toutes les chambres et espaces communs.
  
  Vos missions :
  - Assister la Gouvernante Générale dans la gestion quotidienne du département de l’entretien.
  - Superviser l'équipe de ménage, planifier et organiser les tâches de nettoyage.
  - Former et motiver les membres de l'équipe pour maintenir un haut niveau de service et de propreté.
  - Contrôler la qualité des prestations fournies par l’équipe de ménage.
  - Gérer les stocks de produits d’entretien et de linge, et passer les commandes nécessaires.
  - Participer à la gestion des plannings et assurer la couverture optimale des besoins.
  - Veiller à l'application des normes d'hygiène et de sécurité en vigueur.
  - Accueillir et traiter les réclamations des clients concernant la propreté des chambres et des espaces publics.
  
  
  Votre profil 
  
  Vous êtes diplômé(e) en Hôtellerie Restauration, d’une formation de type CAP/BEP/BAC/ BTS ou spécialisée service housekeeping ou avez acquis une expérience significative d’au minimum 2 ans dans un poste similaire.
  
  Vous êtes reconnu(e) pour votre capacité à motiver et encadrer une équipe, à gérer les conflits de manière constructive et à optimiser les ressources pour atteindre les objetctifs.
  Vous possédez d'excellentes compétences organisationnelles
  Vous avez le sens du détail, de la qualité, avec une forte orientation client.
  
  Vous avez la capacité à travailler sous pression et à vous adapter aux exigences changeantes.
  
  Vous maîtrisez les outils informatiques de base (Word, Excel, logiciels de gestion hôtelière).
  Une bonne maîtrise de l’anglais est un plus.